Política de Pagamento e Envio – Tay Calçados

A Tay Calçados busca oferecer uma experiência de compra segura, transparente e eficiente para todos os nossos clientes. Abaixo estão as informações sobre formas de pagamento, processamento de pedidos e envio dos produtos.

1. Formas de Pagamento

Para facilitar sua compra, a Tay Calçados disponibiliza as seguintes formas de pagamento:

• Cartão de crédito (parcelamento conforme condições disponíveis no momento da compra)

• Pix

• Transferência bancária, quando disponível

A confirmação do pedido ocorrerá somente após a aprovação do pagamento pela instituição financeira ou plataforma de pagamento utilizada.

2. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento:

• O pedido será separado e preparado para envio.

• O prazo para processamento e postagem é de até 2 dias úteis.

• O cliente receberá atualizações sobre o status do pedido.

3. Envio dos Produtos

Os produtos adquiridos na Tay Calçados são enviados para todo o Brasil através de serviços de entrega disponíveis no momento da compra.

O prazo de entrega pode variar de acordo com:

• A localização do cliente

• A modalidade de frete escolhida

• A logística da transportadora ou serviço de entrega

O prazo estimado de entrega será informado antes da finalização da compra.

4. Código de Rastreamento

Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento, quando disponível, para acompanhar a entrega do produto.

5. Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso o endereço seja informado de forma incorreta ou incompleta e o pedido retorne, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

6. Tentativas de Entrega

As transportadoras ou serviços de entrega geralmente realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o produto poderá retornar ao remetente.

7. Atrasos na Entrega

Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como:

• Condições climáticas

• Greves

• Problemas logísticos da transportadora

Nesses casos, a Tay Calçados prestará suporte ao cliente para acompanhar a situação da entrega.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre pagamentos ou envios, entre em contato com a Tay Calçados:

E-mail: [email protected]